Взаимодействие с клиентами
Возникли сложности с выплатами или нужно скорректировать условия договора? Мы готовы найти оптимальное решение. Все необходимые формы обращений и регуляторные документы — здесь.
Форма для подачи обращения
appeal-form.pdf
Форма заявления о внесении изменений в условия договора
contract-change-form.pdf
Информация по вопросам микрофинансовой деятельности
free-appeal-info.pdf
Информация о порядке урегулирования просроченной задолженности
overdue-settlement-info.pdf
График приема потребителей финансовых услуг
reception-schedule.pdf
Контакты микрофинансового омбудсмана
ombudsman-contacts.pdf